本人于2026年9月12日，向长沙新青汇教育咨询有限公司咨询兼职，被收取498元费用双方签订《兼职人力服务协议》。协议写明因个人原因不参与兼职则费用不予退还。现本人决定不参与兼取，申请全额退还498元。商家以已经提供岗位信息为由拒绝退款。根拥相关法律，人力资源中介不得预同求取人员收取求取服务费，协议内"个人原因不予退费"属于无效格式条款。恳请监管部门介入调解，协助我追回498元