我要投诉湖南省怀化市鹤城区石油宾馆旁边的联通营业厅。昨天我去注销宽带，和降低套餐，营业员故意刁难我，不给我处理，还让我7天之后再来，明明可以一次给我办好的，还让我7天之后再来，还要我再多交一个月的话费，我从农村过来，离这个联通营业厅又那么远，让我白跑了一趟。谁来承担我的损失？，我非常不认可这个营业员处理的方案，故意刁难我。 现我要求这个月给我办理好，不然明天4月1号要交170多块钱了。