本人于2025年11月3日在被投诉方处定制购买一套标称为“全新”的沙发，成交价32800元。商家在销售过程中明确承诺商品为全新定制，并诱导本人将款项分别支付至三家不同的关联公司账户（国立家具中心、长沙国勇家居有限公司：、长沙市望城区正佳家具家电城）。然而，2026年1月29日送货安装时，本人发现该沙发存在严重质量问题，完全不符合“全新”标准，主要存在以下问题：1、外观瑕疵： 沙发表面存在明显磨损、划痕及褶皱，非新货应有的状态；2、结构问题： 局部结构松动、变形，金属配件氧化生锈；3、货不对板： 实际收到的沙发与店内展示样品及全新商品描述存在根本性差异，属于二手翻新或长期库存的样品。正值“3·15国际消费者权益日”来临之际，恳请贵局依法介入调查，维护消费者合法权益：1、立案查处： 对被投诉方涉嫌销售假冒伪劣商品、虚假宣传的行为进行立案调查；2、赔偿：要求商家“退一赔三”（退还货款32800元，并赔偿三倍金额98400元）