要求湖南向前一步企业管理有限公司退还学费
投诉时间：2026-03-15
事发地区：湖南省,长沙市,雨花区
涉及单位：湖南向前一步企业管理有限公司
本人于2025年5月份通过微信平台购买《湖南向前一步企业管理有限公司》商业思维课年费课程，费用为11999元。因课程内容与预期不符，我要求该公司退回预付款。
本人在2025年5月21日参加一次线下课后，发现该公司课程服务适配性存在偏差，我多次要求该公司退款，但对方总拖延，投诉后对方竟用霸王条款回应我。
该公司负责人刘桂英（视频号直播帐号名称：刘安娜Plus）直播卖课时明确说“课程全年有6-10场线下课，若学习一年未赚回11999学费的，费用全额退还”的承诺。
我现要求退还全额费用，而且该公司收了钱不开发票，属于违规经营，也不具备教培资质，属于超经营范围。
希望相关部门尽快调查，给出合理的答复。
未办理
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