我是长沙市长房越秀星悦荟小区业主。现就我小区物业管理单位长期存在服务严重缺位、收费与服务明显不匹配、涉嫌违反物业管理相关法规等问题，特向领导实名反映，恳请依法调查并督促整改。

一、物业服务严重不到位，已构成管理失责

根据《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》相关规定，物业服务企业应当履行环境卫生、绿化养护、公共安全管理等基本义务。但我小区物业长期存在以下问题：

公共卫生长期不达标，清洁流于形式，垃圾清运不及时；

业主合理诉求长期得不到回应，报修、投诉处理严重超时；

公共绿化失管，部分区域被擅自改造成“菜园”，物业未依法履行管理职责；

公共安全隐患长期存在：小区内树木倒伏后一年多未处理，仅遗留深坑，存在明显人身安全隐患，物业明知风险却未整改。

上述行为已明显违反物业服务合同约定及相关法律法规，属于不履职、不作为。

二、小区商铺长期空置，影响基本生活配套

目前，小区洋房及叠墅交房已近三年，高层交房一年半，但小区商铺始终未招商、未租售，基本生活配套缺失，严重影响业主正常生活质量和居住权益。相关问题长期无人协调解决。

三、物业长期未依法备案，收费依据存疑

据业主了解，小区交房已近三年，物业服务企业至今未完成依法备案。在未依法备案、服务明显不达标的情况下，仍按较高标准收取物业费，收费合法性、合理性均存在疑问。

依据《物业管理条例》及价格管理相关规定，业主有权要求服务与收费标准相匹配。

现业主一致诉求：

 将物业费调整至周边同类小区普遍执行的1.8元/㎡·月标准。

四、车库管理混乱，收费明显不合理

小区地下车库目前存在：

地面存在钉子等安全隐患；

监控摄像头、安防设施严重不足；

管理水平与收费标准明显不符。

在此条件下，现行车位收费缺乏合理依据，业主合理诉求为：

 车库月租费调整为150元/月。

五、业主依法明确提出的核心诉求

基于上述事实，恳请相关主管部门依法介入，履行监管职责：

依法核查物业服务企业资质及备案情况；

督促物业限期整改环境卫生、绿化管理及公共安全隐患；

依法指导并督促物业费下调至1.8元/㎡·月；

督促车库收费标准调整为150元/月；

对物业长期不履职、不整改行为进行责任追究。

小区至学校的路被原嘟嘟熊亲子乐园用围墙围起来了，希望能修一条直通的路

以上问题涉及广大业主的合法权益，长期得不到解决，已严重影响小区正常居住秩序。恳请领导关注，督促相关部门依法依规处理，切实维护群众合法权益。

感谢领导的重视与监督！