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代练通平台拒绝支付已完成劳务报酬

投诉时间:2025-12-29

事发地区:湖南省,长沙市,市本级

涉及单位:长沙代客网络科技有限公司

我于2025年12月14日,在长沙代客网络科技有限公司运营的“代练通”平台,承接了订单(单号:12418461823592618455),为发单方提供《和平精英》游戏代练服务。我按约定完成了部分进度(进度3948),期间严格遵守“不开挂”的订单要求。后因账号被游戏官方短期封停(7天)产生纠纷,提交平台仲裁。

沟通情况与争议焦点:

平台于2025年12月23日作出最终裁决:“支付代练费:0.00元,赔偿保证金:0.00元”。我多次申诉,客服仅以模板回复解释“赔付保证金0元合理”,对“为何不支付任何劳动报酬”的核心问题避而不答。

争议核心在于平台裁决存在根本性逻辑矛盾:

1. 若判定我“导致封停”构成应受罚的违约,理应按规扣除我的保证金,但保证金已全额退还,证明平台未认定我构成重大违约。

2. 既然不构成需罚保证金的重大违约,平台就无合法依据完全剥夺我基于已提供劳务(进度3948)而获得报酬的权利。此裁决实质是让发单方无偿占有我的劳动成果。

受损情况:

我付出了时间与劳动,完成了订单约定的部分工作,但未获得任何报酬。我的直接经济损失为已完成工作量(占总进度约44.1%)对应的代练费。

具体诉求:

1. 责令“代练通”平台(长沙代客网络科技有限公司)纠正其不公裁决。

2. 判决发单方向我支付已完工部分(进度3948)的对应劳务报酬。根据双方曾确认的进度3948及结算意向,该部分劳动对应的金额为75元(约占订单总金额170元的44.1%

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