太多次事情了！每一次都不处理！

1、司机订好货不来装，平台把理应扣的定金私自退还给司机，司机还一直微信、电话辱骂骚扰我！联系平台不处理，而且客服敷衍！根本不看证据直接取消投诉！

2、在平台购买了会员，用于下单找车，其中一次因取消订单，被司机敲诈勒索1000，被我拒绝后司机在平台投诉，经过我的证明平台取消了司机投诉，并关闭了司机再次投诉通道！这已经说明平台也认定了司机是无理的！但是司机恶意差评影响我信用分！评价是建立在交易合规的基础上的，这个交易已经取消，而且司机已经构成敲诈勒索行为，平台却还让他继续此订单的评价！我们货主在平台购买了会员，为什么被司机敲诈勒索你们却不管不顾？你们平台这是纵容司机违法！

3、在满运平台充值了会员，每次遇到司机无理要求，司机不按合同流程，联系他们平台都不管！还让我为了货物听司机的！司机拉跑货也不管，没有验货先给运费也不管（因为货物损坏了，司机担心扣运费，所以让先付运费），都去派出所了平台也不管！! 就知道收钱，出了问题一次不解决！

4、因为每年都充值，平台可能看老会员，我还有很多次数未用，每次订单收取司机大额服务费（一千块钱的单子收80服务费，正常应该十几块），所以没有司机接单，订单24小时自动失效下架，我就得重新发布消耗次数！为了让我们货主一直充值买次数，商家这个行为太过分恶心人！

5、司机订货后不来装，找到其他货了，按规定信息费不退的，我下单时就是选择的不退，因为我叉车工人都找好了，司机不来装人工费就损失一千多！但是平台私自退了信息费（就因为司机知道平台会退，所以现在肆无忌惮的爽约取消订单），还不给投诉司机！好几次了！有一次我投诉到平台了，平台核实了情况垫付了200信息费给我，事后听信司机一面之词说跟我协商扣他100退100给他，司机都拉黑我了，根本没有联系过我！平台脑残一样要我退回200！司机一分钱没有给过我，平台居然说我收了双份？都不调查吗？他说他给我私下赔付了，让他提供赔付的转账记录啊！总不能他嘴巴一说就直接信了，而且司机说跟我协商好了扣他100（实际根本没有联系），平台居然让我退200过去？如果他说他转我十万，是不是我还要退十万给他？当时我就提供了我没有收到司机赔付的证件！平台客服就跟眼瞎一样根本不看，都不回复我的！直接追回200！！

太多次了！没有一次处理的！是不是没有部门管他们？