关于郴州金科郡小区四期保交楼不力及安全隐患的信访投诉信

尊敬的 [湖南省建设厅]:

您好! 我们是郴州金科郡小区四期的全体业主，现就该小区四期保交楼工作执行严重不 力，导致多项关键工程缺失、安全隐患突出等问题，依据《信访工作条例》相关 规定实名投诉，恳请贵单位依法核查处置，切实保障业主合法权益。

一、正式电、燃气未开通，基本生活保障完全缺失

截至信访当日，四期所有楼栋正式用电、管道燃气均未接通，业主既无法实现正 常入住，已入住业主也被迫依赖临时用电和瓶装液化气维持生活。目前已经有多 起业主被困电梯事件，电梯内没有信号，无法呼救，电梯报警措施也没有，最长 有业主被困 30 分钟，已经有严重安全隐患 危害严重性:水电燃气是法定的居住基本配套设施，其缺失直接导致房屋丧失居 住功能，违反《商品房销售管理办法》中关于交付条件的强制性规定。临时用电 电压不稳易引发电器损坏，且存在短路起火风险;瓶装液化气搬运、存储过程中 易发生燃气泄漏，严重威胁人身安全。同时，业主在 “无居住条件却需偿还房 贷” 的双重压力下，生活陷入困境，已引发群体性焦虑，存在社会稳定隐患。

二、消防设施完全缺失，构成重大安全风险

四期全区域消防箱均为空箱状态，灭火器、消防水带、消防水枪等核心设施全部 未配备，消防系统形同虚设。 危害严重性:该行为严重违反《中华人民共和国消防法》第十六条 “按照国家 标准配置消防设施并确保完好有效” 的规定，已构成重大火灾隐患。一旦发生 火情，业主既无初始灭火条件，消防救援也将因设施缺失延误黄金处置时间，可 能导致火势快速蔓延，直接威胁全小区数百户业主的生命财产安全。此类问题若 长期存在，相当于给居民生活埋下 “定时炸弹”，完全背离保交楼 “保安全” 的核心要求。

三、地下车库多处漏水，衍生多重安全隐患

四期地下车库 2 栋 B1 区域、6 栋 B1 区域及与一期连接处持续漏水，地面常 年湿滑，部分管线已出现锈蚀。 危害严重性:漏水导致车库地面摩擦力骤降，业主驾车出入易发生侧滑事故，步 行时极易摔倒，更严重的是，长期渗水会腐蚀车库结构钢筋及电气管线，可能引 发地面塌陷、电路短路等次生灾害，既缩短建筑使用寿命，又增加触电、火灾等 风险。此前业主多次反馈，责任方仅临时清扫积水，未根治漏水根源，隐患持续 扩大。

四、消防门及楼梯间未收尾，存在次生伤害风险(一 般紧急)

四期所有消防门、楼梯间的粉刷收尾工作均未开展，墙面大面积裸露，部分区域 墙体掉灰、棱角尖锐。 危害严重性:裸露墙体不仅不符合交付标准，掉灰扬尘还会污染环境、诱发呼吸 道疾病。更关键的是，未粉刷的墙体强度不足，且尖锐棱角未做处理，在紧急疏 散时易发生人员磕碰受伤，尤其对老人、儿童构成安全威胁。同时，裸露墙体受 潮发霉后会加速结构老化，降低建筑安全冗余。

五、停车场楼梯间无吊顶，交付标准严重缩水

四期所有停车场楼梯间均未按规划安装吊顶，天花板管线、线路全部裸露在外。 危害严重性:该问题违反购房合同中关于房屋交付标准的约定，裸露管线易积灰、 受外力碰撞损坏，存在线路短路风险。

信访请求

依据《信访工作条例》及相关法律法规，恳请贵单位:

1. 立即责令开发商 3 日内制定正式电、燃气接通方案并公示，15 日内完成施工验收，同

步启动保交楼专项监管资金保障工程推进;

2. 30 日内督促配齐全部消防设施，邀请消防救援机构现场验收，确保符合《建筑灭火器

配置验收及检查规范》要求;

3. 10 日内组织专业团队排查车库漏水根源，对重点区域实施防水修复及受损设施更换，

出具质量保修证明;

4. 30 日内完成楼梯间粉刷及吊顶安装工程，组织业主代表全程监督;

5. 每周向业主公示整改进度，验收时邀请业主代表及第三方机构参与，结果向社会公开。

本人对上述内容的真实性承担全部法律责任，相关证据(现场照片、合同复印件、 沟通记录等)已整理留存，可供核查。恳请贵单位在规定时限内书面答复处理意 见，如逾期未解决，本人将依法申请复查。

此致

敬礼!

附件:1. 房屋买卖合同关键页复印件 2. 现场问题实景照片(22 张)

正式电机房荒废，正式电遥遥无期

大门楼梯未处理，栏杆未喷漆，大门电梯未安装

楼顶栏杆未装，楼顶门美妆，垃圾到处堆放，楼顶格栅跟墙面有大缝隙，严重怀疑有脱落风 险

消防管道没有完成安装，消防箱内空空，各管道口裸露未做处理

公区瓷砖脱落，吊顶脱落，墙壁，消防门等细节未粉刷

线槽出未做处理，整个四期多处门洞，墙壁未粉 刷

整个四期地下室未做处理，吊顶， 刮胶都没做，到处堆放垃圾

楼梯间多处细节未处理，门洞细节未处 理，楼梯顶细节未处理

四期 b1 地下室多处渗水，严重埋下安全隐患

图中泡沫做造型，是否符合规定，是否环保?