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湖南电信胡乱推销业务

投诉时间:2025-10-26

事发地区:湖南省,湘潭市,岳塘区

涉及单位:中国电信湖南营业厅

今年年初有湖南电信的业务员联系我,说要给我加装一个FTTR,我开始是拒绝的,我说我家面积不大,不需要,可后来仍多次联系我说没关系,不要钱,还可以提升网速,于是我同意了,在他们上门办理的时候,我还有问她们,年底我应该会搬家,到时候可以移过去吗?她们说可以,但丝毫没有提到如果办理了这个就要多加100元的移机费,直到10月底,我去申请移机业务时才知道,于是我想注销电信套餐,办理其他运营商的套餐,因为我觉得我每个月168元的套餐并不便宜,又被告知,不行,装了FTTR就不能注销,否则要付违约金!我就想问,对客户有这么多不利的业务为什么要反复向消费者推销,而且推销时这些事情为什么不能和消费者说清楚,何况装完后,我并没有觉得我的网速提高了,演唱会的票,湘超的票抢不到还是抢不到,消费者到底得到了什么?得到了被捆绑三年当冤大头?

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