本人2025 年6月19日在衡阳市蒸湘区银泰城2楼芭芭多被店员约做正常护肤，护肤中遭遇了医美杀猪盘，被美容院和医疗机构合伙欺骗，一共损失31599元，（1999体验卡当时是转给该美容院，后面去医院又花呗消费29600）经多次举报投诉医疗机构，医疗机构退了2万，剩余的钱11599元我找美容院协商处理，美容院却不承认，要我去找医院、推卸责任， 随后店员把我微信也删了，也把我移除群聊！只要美容院存在违法违规或侵害消费者权益的行为，消费者就有权进行投诉。我与医疗机构签订退款协议，只是解决了我与该机构之间的部分纠纷，并不影响我对美容院相关问题的追究。投诉是消费者维护自身权益以及促使相关部门对市场进行监管的合法权利，只要符合投诉的条件和要求，相关部门通常会受理。