2025 年 8 月 23 日(周六)上午 10:15 分左右，新化县步步高站台 7 路公交车，车牌号为湘 k69819 。驾驶员在孩子投币慢了一点的情况下，凶神恶煞的吼我们，导致我的孩子害怕到一提公交车都打颤，这件事情对我们造成了不可挽回的心理伤害，强烈要求公交公司能严格审核司机素养，尽可能在车上安装监控（正规化管理）保障司机与乘客安全。