与2025年8-19号下午21点23分到天元区和顺堂春藤小镇政所去购买脚气药，后面医生给我开具了182元中药，药单写煎服，政所护士呢告知煎熬泡脚，我在出门看了药单反应不对，马上联系他们政所退款182元，他们药都没有打开，政所护士告知，无法退款，中间时间间隔不到20分钟，告诉我药失效不可以用，拒绝退款，后面多次向药品监管局举报投诉，产品质量问题，（时间才隔20分钟不到我们打开他包装，就告知失效不可以用，），二同事向当地市场管理局也打了投诉一直没有答复，因为按照消费者保护法，我们没有打开产品，没有达到效果再二十分钟以内就失效产品，判定质量问题或者假货， 要求按照消费者相应规定做出答复，诉求，退还货款支付款项182.而且产品也没有动和拿走，按照相应规定如果产品问题，或者假货，退一陪三，不满五百规定是按照五百