湖南高速微信小程序升级ETC无卡设备无法取消订单
投诉时间：2025-04-08
事发地区：湖南省,益阳市,市本级
涉及单位：湖南高速益阳分公司
尊敬的领导：
您好，我2024年9月24日13点58分，在湖南高速集团益阳分公司客服网点办理的插卡式ETC，今天2025年4月8日凌晨2点多，因误操作在湖南高速微信小程序，在线发起申请了升级智能无卡etc设备，并付款了168元，我没时间过去，也不想升级无卡了，想继续使用2024年9月24日办理的车上这个插卡式etc，但是我通过升级服务进去看到这个订单自己无法取消订单和退款，一直显示待审核状态，我多次致电湖南高速0731-96528根本无法接通一直提示坐席忙然后系统自动挂断我电话，我现在求助解决，请领导督促有关部门介入审核帮我关闭取消订单，并全额退款168元，谢谢！
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