一、我是一名70多岁的湖南移动公司老客户，手机尾号是4。历史上尾号带4的免收座机费，但是要收每月4元的来电显示费。后来，所有的手机用户都取消了来电显示费，而我的来电显示费一直没有取消。昨天打10086说是座机费，今天到益阳资阳移动公司问，又说是来电显示费。我认为：这是不合理收费，应取消。

二、4月1日，我在中国移动线上订购了随心看会员，首月1元，次月起每月19.9元。我当时认为都是每月1元，发现不对后，昨天拨打10086，今天又到了资阳移动营业厅，都不接受退订业务。我认为提前一个月退订是可以的，而我明明不必要的收费是不合理的。