2025年3月24日上午，我去益阳市万木春的张万福珠宝店购买黄金项链和戒指，导购说现在都是按吊牌价一口价销售的，说这个终身免费换款，解释说那种按克重买的划不来，要工本费，然后导购就误导我说按吊牌买了之后这个项链和戒指不会因为金价下调而贬值，永远都值这么多钱，而且可以一直免工费换新款，被这么一误导，就糊里糊涂地给买了，花了4068元，就没有在意这个项链和戒指有多少克了！回来戴了3天，2025年3月27日早晨，那个项链就断了，我就去换了，我和导购说我要换成按了克数的，导购就说必须加钱，说一口价的不能换克数的，只能换同等的一口价商品，如果要换按克数的，要折旧费，工本费，说是只能克重换克重，吊牌价按吊牌价。我就争不过她们，稀里糊涂又加了500元我把之前买的项链和戒指换了一条粗一点的项链，我称了一下重量才4.71克，回来越想越觉得我亏大了，按这个价格算，我的项链花了差不多1084.5元一克，按现在的金价折旧我这个项链才值块3433元，心里立马觉得被张万福欺骗了，难怪她们一直推荐卖一口价黄金，我要求全额退款！