尊敬的相关部门：

2025年1月22日上午10点30分左右，在新化县某公交车站发生了一起令人震惊且性质恶劣的事件，涉事公交车车牌号为湘K69259。

当时，一位老人在公交车指定站点候车，由于腿脚不便，老人在上车时动作稍显迟缓。然而，在老人尚未完全踏上车厢、仍紧紧抓着扶手的情况下，公交车司机却突然启动车辆，导致老人被拖行许久。期间，老人不断呼喊司机停车等待，但司机却置若罔闻，继续驾驶，完全不顾老人的安危。

最终，老人在极度艰难的情况下才勉强登上车辆，并支付了公交费用。老人因气愤难平，对司机的行为提出了正当的质疑，但司机不仅没有丝毫歉意，反而恶言相向，甚至使用“娼妇，老不死的”极其侮辱性的言语辱骂老人。这种行为不仅严重伤害了老人的尊严，也违背了基本的人道主义精神和社会公德。

公交车作为公共交通工具，本应承担起服务社会、尤其是服务老年群体的责任。然而，此次事件中司机的行为，不仅给老人带来了极大的身体和精神伤害，也暴露出部分公交司机服务意识淡薄、职业道德缺失的严重问题。这种危险且不文明的行为，不仅让乘坐公交的老人感到恐惧，也让公众对公共交通的安全和服务质量产生担忧。

我们深知，公共交通是社会文明的重要窗口，公交司机的行为直接关系到乘客的安全与感受。此次事件虽未造成严重伤亡，但潜在的危险和对老人的伤害是无法估量的。我们强烈呼吁相关部门对此事高度重视，对涉事司机进行严肃处理，以维护公共交通的良好秩序和社会公德。

同时，我们也希望相关部门能以此为契机，加强对公交司机的培训与管理，强化职业道德教育和服务意识，杜绝此类事件再次发生。只有这样，才能真正保障乘客的权益，让公共交通成为社会文明的温暖载体。

此致敬礼！