我于2024年5月31日与湖南希创传媒有限公司签订shopee店铺指导合作协议，花费4300元，签订前其负责人承诺我会努力经营店铺，陪跑到店铺做好，一个月内稳定出单并保证3个月3万盈利。由于陪跑运营态度敷衍，一周上一次课，而且时间不固定，我还有其他工作没有办法一直催促跟进，一个半月2024年8.19号后通过朋友圈宣传，以及客服推荐（提供其他人的截图和盈利数据），我选择了8800的代运营，付款后到8.30号，还会每天群内沟通，8.30号之后，基本一周回一次消息，再就是我催促对方，才会敷衍地回我两句，且并未对我的店铺进行其承诺的操作，当我向负责人提出疑问后，对方推辞说前期店铺装修和选品需要花费很多时间，她们有她们的安排，他们第一次店铺上新，之后店铺的数据和运营前也并没有变化。

2024年9月12日我再次问负责人店铺的运营数据为何那么差，他们说前期主要是起店为主，事实上，他们半个月上一次新，经常联系不上代运营的老师。且多次让我充值广告费用，共计1278元人民币。

自签订协议后截止2024年11月9日店铺总销售额都不到500，更别说利润了，2024年10月18日他们给我换了个运营老师，并且承诺每次跟进都在群内通知，提高效率，事实上是一个月上次两次，一次上新几个产品，效果极差，运营数据也是同样没有变化。

2024年12月17日，我向负责人讨要说法，对方推辞说店铺起不来是店铺的原因1看她们对于店铺运营零散的报告情况，代运营期间她们并未做出多少努力，态度也与推销之前大相径庭。

他们利用各种自媒体（小红书，视频号，朋友圈）宣传他们的专业性，并且用朋友圈放大他们的代运营模式效果，借此营销他们的代运营产品，实际上并未使用专业的运营方式来经营。

因此，他们的代运营服务存在欺骗性，给他们对店铺的上新服务费3100，我申请退还10000元费用。