我们是常德市武陵区芦荻山乡熊家坪 5 组的全体村民，现怀着极度的无奈与迫切的心情向贵部门发出这封求助投诉信，期望能得到您的重视与援助，以解决我们当前所面临的严重停水危机。

自 11 月 24 日晚起，我们村毫无征兆地遭遇停水，截至 11 月 26 日，停水时长已达 2 天 2 夜之久。这期间，我们的日常生活被彻底打乱，基本的生活用水需求无法得到满足。家中的厕所无法冲洗，堆积的衣物无法清洗，更为严重的是，连日常的饮食用水都难以获取，村民们的生活陷入了极度的困境与不便之中。

长期以来，我们村的水费缴纳方式一直是由村里安排工作人员上门收取。然而，令人费解的是，在今年整整一年的时间里，都未曾有工作人员前来执行此项工作。如今，自来水公司却以欠费为由切断了我们的供水。此前，上门收费的工作人员曾明确承诺会为每家每户提供水费户号，但直至今日，我们都未曾收到任何相关信息。

在停水发生后，我们立即向村干部反映了情况。村干部告知我们，政府已与自来水公司展开沟通协商，并于昨天上午向村民承诺下午即可恢复供水。但令人失望的是，直至今日，我们仍未盼来期盼已久的水流。此次停水事件涉及范围极广，据不完全统计，约有 600 多户村民深受其害。

我们深知，在现代社会中，水是生活的基本保障，如此长时间的停水已经严重威胁到了我们的生存质量与身心健康。我们恳请贵部门能够迅速介入此事，积极协调政府、自来水公司与我们村民之间的关系。一方面，督促自来水公司尽快查明欠费的真实情况，并在合理范围内恢复供水，确保村民的基本生活用水能够得到及时保障；另一方面，要求相关部门彻查水费收取工作中的漏洞与不足，明确责任主体，避免类似事件再次发生。

我们衷心希望贵部门能够秉持为人民服务的宗旨，将我们的诉求放在心上，尽快采取有效措施解决此次停水危机。我们全体村民将对贵部门的努力与付出表示衷心的感谢与敬意。