本人2020年8月份购买碧桂园一套房子，当时要我们购房者缴纳了一笔房产证代办费，说他们指定的代办机构才能可以办证。合同约定交房2年没办理好房产证。房子于2022年9月份交付，到今年2024年月份房产证依旧没有下来（全小区几百户业主都没下证）。打他们公司投诉电话无人管，房产销售也不知，碧桂园没有任何人出面解释说这个事。现在是投诉无门，咨询无门，无人管辖，无人问津。作为普通老百姓就这样被当做仍人宰割羔羊一样。12345消费者投诉回复的是不属于消费者投诉范畴，12345政务电话回复是叫我们去消费者投诉。各个部门踢皮球，没有人管。要这样的政府有什么用？我们老百姓的心声怎么呐喊才可以被听到？