本人在11月12日向益阳市12345市长热线投诉桃花仑办事处的履行法定职责行政违法的事实为：本人鉴于桃花仑街道办事处为益阳市赫山区政府的派出机构，是一个得到了赫山区政府授权来管理辖区内社会、公共事务的授权性行政机构。为此，本人于2024年11月12日上午9点半左右，手持《个人收入证明》文稿（见附件1下）到了桃花仑街道办事处党政办，向一位50岁左右、身高约155cm的女性负责人出示了身份证，并要求桃花仑街道办事处依法给本人出具一份退休人员《个人收入证明》。为此，本人特向该女性负责人说明了理由：“本人是桃花仑街道辖区内已经退休的无工作单位人员，因办理专利费减备案事务的需要，需请街道办事处按照法定职责、国家财政部、发改委联合颁布的《专利收费减缴办法》和国家知识产权局2024年费减备案公告要求给本人出具一份《个人收入证明》”。 但是，桃花仑街道办事处党政办的这位50岁左右的女性负责人，却不耐烦地直接回绝本人道：“我们不能给你出具这证明，你去找你们单位或者社保局出具”； 为此，本人特要求该女性负责人：“你不给我出具《个人收入证明》，必须给我出示街道办事处不能出具该证明的法律依据! ......”。

迫于本人的坚决要求，该女性负责人指示其手下（一位30岁左右的眼镜男），拿出了赫山区政府几个部门联合颁发的一个文件复印件（见附件2），并让他翻出其中一页（见附件2-2）的17项给本人“解释”，但本人对其虚假的“解释”予以了制止，并在对该文件进行拍照、检查后对女性负责人及其眼镜男手下质问、斥责道：“你们竟然拿个《不应由基层群众自治组织出具证明事项指导目录》（见附件2-1）来作为你们街道办不履行法定职责、拒绝出具个人收入证明的依据，是不是要把我当做‘白菜鬼’来糊弄、欺侮？你们不知羞耻地把桃花仑街道办事处当作一个群众性自治组织来欺诈人民群众，是不是不想在这里干了？你们如不给我依法出具这个收入证明，我立马就去市政府法制办、监察委投诉、举报你们，让你们吃不了兜着走！...”。

面对本人义正词严的质问、斥责，50岁左右的女性负责人被迫指示其眼镜男手下上网查证了本人出示的“由专利本人所在地街道办事处出具个人收入证明的国家知识产权局的文字规定内容”（附件3），并安排一位二十多岁的女性公职人员到一楼社保所上网查到了本人的养老金为3571.32元/月、独生子女补贴80元/月（共3651.72元）；之后，该女性负责人对本人声称：“只能给你出具一份《退休证明》，你的《个人收入证明》你只能去找社保局出具”。为此，本人再次向其解释道：“你们既然已在街道办一楼社保所上网查到了我的养老金收入，也可再在街道办一楼财政所上网查到我的缴税及我的其它收入情况，也就没有任何合法理由拒绝给我出具个人收入证明，...”，但该女性负责人却仍然坚持拒绝给本人出具《个人收入证明》。

基于以上事实、情况，本人不得不对该女性负责人道：“如你们坚持不给我出具这个收入证明，你现就当作我和这几个人的面直接回答我一句‘不给你出具个人收入证明’，我立马走人、不再与你理论”。 然而，桃花仑街道办事处党政办的该女性负责人却指示其眼镜男手下，假作为地给本人出具了一份本人无法满足国家知识产权局专利费减备案条件要求的《退休证明》，采用行政不作为、假作为、乱作为的违法方式，彻底侵害了本人办理相关专利事务的合法权益。

但是，益阳市12345市长热线办公室给我的处理回复内容，却只是复制，并给本人转送了被投诉人（桃花仑办事处）虚假、欺诈性的狡辩而已，请见本投诉附件内容。