尊敬的领导：

您好！我叫王力，关于我在昨天11月14号在湖南省省长信箱投诉，去沅江政务中心人社局一楼13号服务窗口修改医保账户密码，一楼人社局窗口和三楼医保局窗口相互推诿扯皮，一楼人社局窗口工作人员她说权限被收走了，改不了密码了，还说以后也改不了密码了，然后我去三楼医保局窗口工作人员问工作人员她说她们不管社保卡修改医保账户密码还说一直都不归她们医保局，我今天上午11点03分和11点28分，分别先后接到医保局07372726749和人社局07372721840相关部门的来电解释，医保局来电工作人员说改密码自政务中心成立以来都不归他们，说一直是人社局的事情，还说社保卡不修改医保密码是直接用不了的，只能通过身份证或者湘医保电子二维码使用，然后人社局来电工作人员说是昨天13号窗口那个女工作人员请假了没来，一个男的刚来不会，后又说是设备坏了寄去长沙修了，预计下个星期修好，我问他下周星期几？他不回答，他只说反正有我电话了，修好了会联系我，那个工作人员请假了，为什么昨天你们其他工作人员说是权限被收走了，改不了密码呢？那个工作人员请假了就不办这个业务了，让群众一次一次的多跑腿吗？