本人于2024年9月18号，上午9:30，去株洲市天元区人力资源开发服务中心办理流动人员人事档案材料补充，携带好的归档材料为①高等教育自学考试档案(材料形成为株洲市考试院自考办归集密封且加盖自考办服务科骑缝章)②国家教育部学信网学历认证报告③原件及复印件。被株洲市天元区人力资源开发服务中心工作人员告知不能接收归档。对于以上出现的问题，我产生几点疑问？

一、在资料准备充足的情况下，怎么不能接收，是国家教育部学信网学历认证报告没有公信力？还是株洲市考试院形成材料没有公信力？

二、同为地区性的公共服务机构，为什么与上级、同级其他县区公共服务机构业务流程不一致，是个人行为？还是部门行为？

三、根据国家对于流动人员人事档案相关管理的规定，要求流动人员档案必须及时更新；材料形成单位工作人员也要求本人及时到人事档案管理机构进行存档，避免材料丢失。

综上所述，是本人的疑问、问题的存在情况，希望区政府相关部门与上级业务主管部门给予解答与回复。

如果不予办理，请出具回执单写明原因与措施且加盖部门公章。