本人7月1号在衡山电信营业厅办理宽带业务，当时告知业务员6月30号本人电信手机号码15386060053充了话费50元，业务员告知办宽带要重新办理一个号码，以前的号码报废拆机，话费可以返回支付宝，我当时就答应了，过了一个月后却告知话费已经全部扣掉了，我1号就已经拆机，7月份没有通话和没用流量，并且业务员明确告知可以返还话费，为什么全部扣掉，请及时处理！