宸羽科技有限责任公司在抖音发布欺诈广告，将我引流至微信，在微信里湖南宸羽科技有限责任公司的工作人员（企业微信联系人）声称到店自愿消费，报销车费30元，但是要先支付19元定金，我通过微信小程序完成支付。到店后，感觉不对，工作人员不专业，于是我不想消费了，但是绣美啦拒绝退款，并要我联系企业微信联系人。于是联系企业微信联系人，但是宸羽科技4名企业微信联系人态度恶劣、气焰嚣张，均不愿意退款。我要求退还我19元定金，并对相关企业、店铺进行处罚。