融易分期高利息违法收款，提前结清失败
投诉时间：2023-09-17
事发地区：吉林省,长春市,南关区
涉及单位：融易分期
16号查看，还有提前还款的按钮，通知信息上未说明提前还款，前三天不可以一次性结清，询问客服才告知17 18 19不可以提前一次性还款，16号下午查看，就已经没有提前还款的按钮，打客服电话被告知只能还本期的金额，同时在20号才可以一次性结清，20号一次结清之后，我还得承担平台担保费，也就是我16号明明可以一次性结清，由于页面的问题，导致我现在一次性结清不了，只能20号进行，那我还得多付出额外的平台担保费300块钱，这个损失谁来给我负责？另外这个利息的收率有符合国家的规定吗？容易分期，是一个正规的公司吗？
收到通知，立马查看app，页面有提前还清按钮。
未通知临近还款日期，不可以还款，况且16号上午有，下午就没有了
未办理
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