本人自 2020 年 1 月 9 日起， 在小象优品平台多次贷款，共计 8 笔金额共计 7.4 万元，但是每期还款金额中，每期包含很多担保费，差不多担保费共计 5000-7000 元.现要求平台提供每期贷款中还款明细，平台以客户已结清无法查看为由，拒绝提供。客服声称：每笔贷款时，都有担保费提示（本人贷款时从未见到有担保费字样，只有还款时金额明细里面有担保费字样），收取的担保费合法合理，不予退还。本人打开每笔贷款订单，只有金额和分期期数，也无法查看。更可笑的是问客服总部在哪里，客服神回复：不知道公司总在哪里？ 第一：现要求小象优品平台，返还我 8 笔贷款中，每期还款带有的担保费用。平台客服成人收取高额担保费5000元，但拒不退还，只能退还平台 金币（更可笑的是5000金币只能冲抵几十元的礼品抵换，还要加现金，实属太坑），坚持不同意退金币方案，坚决要求退还5000元担保费现金。第二：要求小象优品平台，退还我购买的一年的会员费 799 元。因为本人未使用。

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