1、2月17日13:27招商银行突然被新诺贝平台扣了263.36，在我不知情的情况下扣了钱打电话去银行客户工作人员说解决不了叫我打电话去新诺平台4000128128，电话打过去没人接非工作日如果这件事情解决不了那不是一直都会扣我的钱我都没有跟新诺平台签过什么约为什么会能从我的银行卡里扣到钱去！我希望有关部门能够尽快处理了，是不是诈骗