百度文库随意乱扣费
投诉时间：2022-12-06
事发地区：河北省,承德市,平泉县
涉及单位：百度文库
我期间拨打了多次百度文库电话4009217***，但是一点用都没有，没有任何退款选项。消费者有权知晓是否需要自动续费，百度文库没有任何通知消费完每月23元自动续费，总计1320元，这是违法的，请尽快解决。
未办理
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