我前天玩游戏的时候，有一个人要买我的派派游戏账号于是我答应卖给他，然后他给了我一个叫睢庆号的平台让我挂在上面卖，我跟他的要求把账号挂在上面卖了，他也买了，但是在提现的时候就提现不出来了，先是银行卡信息错误，我联系了客服他说资金被冻结，让我充值700元，我充值了，又被冻结，客服说因为充值的时候尾数没有带0.1元，所以被冻结了，客服说这次需要充值5倍的价格才可以解冻，我就问客服可以2笔充值吗，客服说可以，然后我就充值了2笔，第一笔600.1元，第二笔6410.1元这一笔买家出的，在提现的时候又没有提现成功，说是提现没有带零头，又让充值8412.1元，于是我就联系买家我说我没钱了，买家说你不会问问客服吗，然后昨天晚上我就把该网站还有企业都给投诉了。

备注:我问客服要过营业执照，营业执照上面确实是金华比奇网络有限公司，但是备案的号是心动网络股份有限公司，我希望这2家公司给我合理的解释，并退款，我也是一个学生，没钱吃饭，母亲住院经济空难，我希望你们给我赔偿。

我希望尽快处理，我也不想报警 如果能快点还给我真的谢谢了