尊敬的领导，您好，我是一名湖南移动手机用户，也是一名为国奉献的伤残退役军人，本人于2022年4月的时候请求湖南移动公司为我的号码151****9398添加新版和家庭折扣优惠的业务，业务编码为99543263，湘潭移动前期一直推脱说没有权限不给我办理，2022年6月29日我再次通过中国移动在线客服提出帮我办理此项业务，湘潭移动仍然拒绝办理，8月1日回电话直接说没有上线过这项业务，简直是一派胡言，我朋友的号码为什么办理了，凭什么乱说没有上线过这项业务！就因为此业务是一项优惠业务，移动公司就百般阻挠用户办理，找出各种借口拒绝刁难用户，当如已下架请提供移动官网正规的业务下架公告或者湖南省通信管理局的详细业务备案情况