我于2022年2月16号通过抖音添加微信,后在赛优机构老师发的微信收款二维码付款,我孩子因为课程迟迟未开，便想退费，但赛优机构老师推给我们售后，但售后一直不处理，而且还找各种理由不退费，态度恶劣 ，把过错都推到我们身上，刚一开始是因为他们虚假宣传，说 只有几个报名名额，因此才交的费，但后来因课程一直未开始想退费，后续赛优机构售后老师用霸王条款，说交了钱就不退费了，4月6号该机构售后说只能课程转让，只退1800元，但其发的协议却是我们甲方转让给乙方的，该内容存在不合理不公平，让该机构人员修改内容，得到的结果说是该机构财务发来的，不能修改。并且让我们提供，姓名，电话，住址，卡号，身份证号码等。因为在网上查询到北京赛优职教育科技有限公司不是诚信公司，所以我们只提供卡号和姓名，但他们仍不同意，必须让我们签协议，最后该售后说如果不签，他们也尽力了，不会退费给我们。我的诉求是北京赛优职教育科技有限公司把钱退还给我。