华为应用市场游戏充值退费问题
投诉时间：2021-10-21
事发地区：内蒙古自治区,赤峰市,巴林左旗
涉及单位：华为软件技术有限公司
我家孩子今年11岁。暑假老师布置读书打卡。我就用我的手机号码给他注册了一个微信号。把家里他哥哥不用的手机给他用。里面也没有电话号码。孩子进入了华为应用市场总共玩了十多款游戏，游戏充值了4646元，两个多月。我发现了就给华为游戏客服打电话申请退款。他说账号是成年人的。查不到未成年人信息。你没让我提供你去哪里查。微信号是我的电话号码，实名认证的。华为实名认证是我大儿的。电话号码和华为实名认证根本不符。既然是付费产品，每次登陆得有登录验证吧。什么都没有，进去就让付款。坑害中国少年儿童。国家法律保护未成年人，华为作为中国品牌无视法律，就这样伤害未成年人。我只是一个工人。每月工资两千块钱。华为应用市场给我的孩子和家庭都带来了伤害。希望有关部门。能为我们来百姓做点实事。帮助我们伸张正义。未成年人网络游戏每月充值不得超过两百。这一天就一千多。一个月都两千多。我要求华为应用市场。全额退款 。保护未成年儿童。不受网络游戏的伤害。支付只能人脸识别。每次登陆都需要验证码登陆。这样才能有效的控制未成年人沉迷于网络游戏。给祖国未来的花朵一片蓝天。
这是一天的充值
这是一个月的充值
这是九月份充值
这是十月份充值
未办理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
我要回复
我要投诉