购买9月30日晚7:50在成都东客站发车的长途汽车票，票面信息是晚7:50发车，但是在7:40排队检票的时候被工作人员告知不按照票面信息时间检票，请排队等待，随后过了2个小时，一直没有客车，成都东客站领导等有关人物从未露面或向大家道歉和解决问题，只有基层员工在安抚大家情绪和一人送一瓶水以表示歉意。在高达延迟近3小时的等待之后，在10:38才终于来了两辆车，来接上百名在成都东客站等待的乘客，正式上车，在11:12分才正式发车。在路上行驶过程中，司机在凌晨2:20分停靠在汪洋服务区并说等到凌晨5:00才会继续发车，并且在停车期间车内没有开启空调，让所有的乘客在闷热中待近3小时。本来最多只需三小时的路程，因成都东客站的延误和消极处理，从成都东客站到达目的地的总时间预估在9个小时以上，造成的时间耽误和对本人的工作进度以及睡眠造成的严重精神影响！在此特别投诉。