2021年9月30日，因本人驾驶证到期需换证，先在娄星区妇幼保健院做完体检，随后驾车往娄底车管所城西分所办理换证，9号窗口违规收取本人40元换证费用，我说交管12123平台只收取10元工本费，而窗口确需要收取40元，工人人员态度很不好，没有正面回答我。因为10.1日就是国庆节放假，节后需往广东上班，无奈只好很不情愿的交了40元，该40元无发票，转入的是个人账户，本人有理由怀疑车管所个别人员存在严重违规情况乱收费，希望车管所予以退还。