本人与2020年在温州艾尼斯学校报名了化妆，半永久，美容课程，一共花了23600元，当时因为个人没有经济能力承担这么高额的学费，当时校方就引导我，说可以办理贷款学习，然后他们就给我办理了百度分期，进班之后还没有学习课程又让买了半永久色料一共花了2894.4元，后面又让我报什么美容证书又花了4500元，累积下来一共花了三万多块钱，因为贷款金额过多，又没有工作，想要把没有学完的课程和没有拿到的证书退掉，再2021年8.25日到校与温州校区领导商总商晋元处理，最后协商达成一致一共退我10000元，并且填了退费单子，个人身份证等相关资料都给了校方，当时承诺说15个工作日就可以到账，到现在为止依然没有收到退的钱，今日就到校了解情况，然后商总就完全不认账，并且说只能退我5200元一共，不管找任何相关部门机构都不怕，让我随便去告他们无所谓，再此希望能得到妥善处理。