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投诉移动花卡虚假宣传且不能取消套餐

投诉时间:2020-08-04

事发地区:辽宁省,沈阳市,沈河区

涉及单位:中囯移动

我的电话是1504209****,于今年四月初办理了中囯移动的花卡。选择前移动方宣传的是月租19元200G大流量,可办理后才知道是日租产品,为什么日租产品还要额外收取月租呢?想取消就去找10086客服,人工客服回复说不能取消!如果要变更成最低的8元套餐需要带着身份证去一个很偏远的什么地方办理,而那个地方我现在无法到达,这个无法取消办理前和使用中都没有任何说明。从一开始的欺骗营销到最后的不能取消套餐,完全是不负责任的欺诈行为。这个号码跟我很多年各个方面都留的它,实在不方便注销,要求中囯移动给我降低套餐为最低月租

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