我于2020.7.4号定的婚纱照，因为店员说是占名额，不然就没有优惠了等等，然后就交了1000元定金，7.8号出现其他状况，不能去拍摄，所以我要求退款，人家说不能退，我说不结婚也不能退？人家说可以把男士的名字删掉，到时候拍的时候换上其他男的名字就好了， 退款违约金啥的， 只退500，我在哪也没遇到这种商家呀，什么都没定，就交了个定金，这才几天跟我说不退，客服不行。