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青桔自行车自动扣款

投诉时间:2020-05-27

事发地区:山西省,太原市,杏花岭区

涉及单位:青桔

青桔自行车遍布大街小巷,为了方便我在4.15日用车,看到月卡9.8很实惠,可以骑行一个月,没想到在5.15日自动扣款14.8元再一看,4月份骑行每一次按照1.5和3元扣费,那么月卡和每一次骑行没有区别。而且这个月扣费14.8元,我多次与客服联系(机器人)要求退回月卡费,都没有正确回答准确的答复,电话客服一样的(机器人),我就是想青桔自行车收费不合理,扣款不合理,服务客服服务不能及时解决问题,我就是想让青桔退款,以后收费合理,不要乱收费。

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