中国光大银行信用卡中心2018一直以客户的形式给我打电话，说我的信用良好，他们争对优质客户可以免费办理白金信用卡，额度还很高，没有年费。本人想到反正办好放在那里也没有什么影响，于是就办理了，在2020.4月在收拾办公室时发了该卡未激活使用，于是开卡并激活使用。4.8号开始刷卡，在2020.5.2号登录该卡用卡用卡记录时发现居然有1188的年费扣费，该笔费用至始至终没有任何工作人员告知会有年费，广大银行信用卡中心也并未以短信或者广大信用卡APP告知该卡费情况，对以上行为，本人认为光大银行信用卡中心存在故意欺诈。1.以信用良好为名升级信用卡额度，吸引消费者办理白金信用卡。 2：客户电话中没能做到清楚告知，且明显有弱化年费会员费内容的意图。3：工作人员上门办理时清楚告知无年费。当时我们一共办理了几张。3：年费扣除时广大银行从未以任何电话电信等形式通知用卡人，而是直接在信用卡中扣除，存在欺诈消费者。请光大银行信用卡工作人员正视你们电话办卡的问题。严格要求员工办卡制度，并清除告知用卡人。针对此次问题给出满意的解决办法。退还年费1188元，办理撤销光大白金信用卡业务，谢谢！