《湘问·投诉直通车》是湖南首个融媒体问政、监督、咨询平台。与华声在线新闻网站（当时为湖南在线）同步，最早创立于2001年。2011年1月开始，由华声在线与湖南日报群工部联合运营。2015年6月，与湖南日报《来信》版（现为《民声》版）、新湖南湘问频道在人员、后台、数据库、采编流程上互融互通，形成党报、党网、党端三位一体的融媒体问政平台，由湖南日报湘问频道、华声在线新闻网站联合运营。

平台积极关注“民生、民情、民意”，通过三方联合发函、实地调查采访等方式积极促进问题的解决，与湖南省内近8000家单位、商家建立起函件往来及在线投诉转交处理机制，着力搭建各级党政部门与群众沟通的桥梁。

联系方式：

电话：0731-84329525（备注：电话仅限个人、部门、单位联系本栏目，不受理投诉）

传真：0731-84326442

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