华声在线9月27日讯(记者 李昆励 余茜)湘江之滨，观人文岳麓传承千年文脉;浏阳河畔，看一场写给天空的情书;洞庭湖边，登岳阳楼揽巴陵古城胜状;秘境雪峰，感受少数民族的热辣滚烫;烟雨东江，泛舟体验水墨丹青韵味……

在湖南，“锦绣潇湘”文旅长卷吸引了天南地北的游客。

刚刚过去的中秋小长假，湖南文旅表现亮眼：全省共接待游客1679.13万人次，游客总花费达134.14亿元。

国庆旅游黄金周即将开启，数据显示，张家界、凤凰古城、郴州仰天湖大草原、南岳衡山、长沙橘子洲等景区门票，已被一大波游客提前预定。为了迎接八方来客，湖南各市州和景区也准备了一系列丰富多彩的文旅活动为国庆“上分”，力求让游客乘兴而来、尽兴而归。

为了提高游客体验，省会长沙更是发布了《“游客满意在长沙”服务规范》，带头对旅游服务提出了更多务实的举措：游客维权先行赔付、外地车辆“首违免罚”、要求商家醒目公示价格、限定酒店景区最高涨价幅度、现场投诉1小时内响应、事后投诉3个工作日内反馈……

把“流量”转成“留量”，将“头回客”变为“回头客”甚至“常驻客”，这是湖南文旅发展的期盼。

您既是文旅体验官，又是问题监督者。当您被沿途的美景治愈、被“湘当有味”的体验“点燃”时，如果有好的建议，可以告诉《湘问·投诉直通车》栏目，我们将把您的意见、建议反馈至主管部门。同时，国庆期间，若您在消费过程中遇到了“闹心事”“烦心事”，也可以向我们反映，我们将联动省内主管部门，保障您的权益。

大美湖南，锦绣潇湘。湖南文旅“圈粉”需要您的助力。

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