今天是2018年1月14日下午4点左右，我女儿得了小儿肺炎，医院通知需要住院，于是我去综合楼那边办理入院手续，是一个大概30多岁的女人服务态度极差。当时我后面只有一个人在排队等待交费，再加上我当时只带了600元现金，住院费用一共需要先交 3000元。我想预交这600元现金，她对我说医院又不是住宾馆还预交，还有催促我快点，不要耽误时间，在办理期间总共没花5分钟。这种人员素质让我极不舒服，本来孩子生病内心就很焦虑，被人这样呸差不多当场落泪。

一审：谢龙彪，二审：刘乐，三审：文杰