时间：2013-01-10
涉及单位：移动铁通宽带
地区： 湖南省,长沙市,
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我是移动宽带续费者，12年10月份刚刚续费包年的240，到期13年10月份。12年10份续费后，移动号码停机保号了，3个月后忘记开号。就给销户，变空号了。现在宽带也不能用了，说我号码不存在，我现在要补回号码，或者退回宽带费用一百多。问了当地营业厅，说没办法补回卡，也没办法退费了，打了10086跟10050客服。一直要我等消息。请问我的要求合理吗？
未办理
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