株洲自行车租赁系统有问题，损失却让市民承担

　　我于11月22日晚借车，当日19点左右还至湘江风光带4号点，管理箱编号T3084A。当时将车推入锁柱，未有语音提示，但刷卡还车时显示了扣费和余额状态，且车子也拉不出来。(之前多次借还车，遇到过无语音提示但还车是正常的，30分钟后能解锁)。这次我也同样在等待30分钟后解锁。

　　23日上午未解锁，电话4008866577，被告之有可能是立柱坏了，2个工作日内会解决，之后又没答复了。返返复复我打过6次电话，还去了1次他们公司，最后他们的解决方法是：一是等，等到那辆车的记录重新出现在他们公司的时候;二是交1200元押金给我解锁。

　　12月18日，我试着在立柱上再操作下“解锁”，提示我为余额不足，不仅卡在无限期的上锁状态，原100元的余额他们也全给扣了。

　　租赁公司自己系统维护不到位，造成的问题要市民承担，这就是他们的答复。