投诉支付宝借呗逾期，协商还款，催收人员

由于本人自己家里出现了不可预期的事情，导致我的借呗逾期了，我想协商分期还款。

可是借呗第三方，给我打电话要求我全额还款，如果我要能力还就不会出现逾期的问题了。现在她们打电话给我的家人，老人已经经不起刺激心脏病高血压病都犯了。

现在她们说如果不全额还款，就要上门催收。她们跟本不给我协商的机会。这样就是要老人的命吗不是

我是真心想解决这个事，我就做个分期，然后一点点把钱还了，如果我家里老人出事了，我不会等她回来起诉我，我会先起诉支付宝借呗