时间：2019-12-10
涉及单位：医保局
地区： 湖南省,张家界市,
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合作医疗报销迟迟不到账
我是湖南张家界桑植县芙蓉桥乡人，本人于10月9号上交合作医疗报销资料与芙蓉桥乡医院，今天是12月10号，再次确定医院已上交到了医保局，而我致电医保局，我和工作人员沟通，她告诉我时间说不好，我从一个月咨询到三个月后，工作人员还说说不准，说她们忙，不定时间。
处理中
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桑植县医疗保障局 2019-12-11 08:11:33
尊敬的参保人您好： 对于您的批评指正，我们虚心接受。对于您的疑虑向您解答如下：城乡居民医保报销为每月集中支付一次，也就是本月支付上月的报销费用。按常规来算，上月的报销费用一般可以在本月底完成支付。但近段时间情况比较特殊，您可能也知道，自11月份以来，新的医保缴费模式启动后，全省医保数据信息流转量大增，医保报销业务系统也受到一定程度的影响，如：运行缓慢、系统掉线的次数较平常明显增多，导致工作人员不得不多次、重复的录入费用明细，增加了工作量，拖延了工作周期。目前，这种状况有了一定缓解，参保患者的报销费用也已进入支付流程，近几日能够到位。 如您还有其他疑问请致电6223328。 谢谢您的理解与支持!
桑植县医疗保障局
2019年12月11日
