毛豆新车网申请全额退款被拒

11月6日，本人因在毛豆新车网上看车想买台新车，之后就有销售一直打电话给我，我说没时间，最后销售直接来到我家里给我介绍，说他们的车现在有优惠过了今天明天就没了，然后就定购了一台，后来我经过朋友了解我不是买的车而是租的车，我不信就问一下销售，他说是以租代购的，车辆的所拥有权还是毛豆新车的，我说在买的时候你怎么不说，他说我没问，我实在是接受不了他们是欺骗了我！我是买车不是租车，我现在要求退款他们说退不了要扣我钱，我说为什么他说我签了合同！我就问我什么时候签的，他说就在我手机上签的，后来才知道的他那时候叫我签了一个什么电子合同 ，我十月九号付完首付，十号的天去他们公司东莞市长青路1号万科中心8栋长安店申请过退款，那个时候车都还没发货，他说要等一个星期的结果。现在过去这么久了还没有退款成功， 我查看毛豆新车App上的物流 到现在都差不多快给我办好了，根本就没有给我退，一拖再拖。我申请的全额退款，他们要按照合同上扣除5％的违约金，就应该遵守合同上7天之内把钱退下来，今天已经是第17天了，钱一直没打下来，求助求助求助，我真的很需要这笔钱，很急用…谢谢投诉平台