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要求湖南印象朱砂制品退货

时间:2019-12-09

涉及单位:湖南印象

地区: 湖南省,张家界市,

2019年12月7日早上被导购带到张家界武陵源区湖南印象土特产超币购物,买了许多特产,因为听信朱砂辟邪就在店内又购买了朱砂手串和平安扣,购买时商家承诺是朱砂原石制成,给家人看,觉得是朱砂粉制成,手串价格为3100元,平安扣价格930元,而且发现平安扣的价格和实际收款不符,吊牌为580元因为当时急着上车走,又相信湖南印象,就没注意,本来相信湖南印象购买看中正品的品质,但目前出现严重的质量问题和价格问题,希望能按照当初的承诺给予无条件退货退款

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    • 武陵源12315 2019-12-16 11:03:33

      尊敬的消费者:
      您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。 如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。

      张家界市武陵源区市场监督管理局

      朱玉兰 2019-12-10 23:34:13
      尊敬的张家界监管领导及湖南印象客服:您们好!我在2019年12月7日发现买的朱砂制品有瑕疵,一时着急,首先给监管领导反应了情况,后又给导游说明情况,导游立刻帮助我联系客服,反应问题,使我的问题得以圆满解决。谢谢导游、监管领导!
      湖南印象售后2 2019-12-10 09:32:09
      您好: 我是湖南印象售后,我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿。 我们公司产品都是有质量保证,有任何质量问题及疑问请拨打我们的电话, 联系电话4006078666
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