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淘宝维权不给处理,手机质量问题商家不处理

时间:2019-12-08

涉及单位:浙江天猫网络有限公司

地区: 其他

我一个月前买了一部手机,7天左右出现了黑屏状态,联系客服退货客服拒绝,理由超过7天。要求换货,客服拒绝,理由必须实体店检测有问题,呢么我手机黑屏就不算问题了?联系淘宝介入,维权给的方式跟卖家一样,唯一不一样的是给我400块钱算了事,但是我没收,毕竟手机跟400还是有差距的,在联系客服就要求去检测,要不然他们没办法,最后直接挂机,不与处理了,这就是他们的处理方式,各种投诉无门,真的一点办法都没有。也不处理。店大欺人。一个月时间,一直说等待,一直敷衍,到现在也不给处理。

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