昆明北部客运站服务态度恶劣

2019年12月6日早上8点50昆明北部客运站检票口刷身份证进站，第一次进去就把包放了，忘拿身份证，想着拿票应该可以进，然后她们就说必须要身份证，我说刚刚才放车里面，她不告诉我这样的情况怎么办，她只说没身份证不能过，叫车上的人给我拿出来，车上谁都不认识，她居然这样说，最可笑的是，我抱怨一句麻烦死了，一个齐刘海的女的就说没带身份证怪这怪那的，后来我说你什么服务态度，她就说对你需要什么态度，我就和她吵起来，她还一直在那说，态度极其恶劣，出门在外，哪都会遇到一些麻烦，但是你在那不是就是要告诉我们解决方式的吗？而且9点的车